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“6·18”数字狂欢背后的流量焦虑

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电商企业已预热一个月的“6·18”迎来了开门红。

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进入6月,京东、阿里、苏宁围绕“6·18”的商业促销如期而至,三巨头迫不及待晒出成绩单。超过百分之百的增速、几分钟破亿的交易额……三者用飙升的数据透露着“一年更比一年强”的信息。谁都不愿在这样一个商业狂欢中输给对方,错峰的数据、有意错开的品类和品牌,商业巨头们暗自上演着“以己之长攻彼之短”的商业角逐。企业不仅需要通过开门红的数据让自身在市场、消费者乃至竞争对手面前更有面子,更需要快速抢夺海量又稍纵即逝的流量。

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更快的速度

“6·18”的时间单位,早已经不再按天计算,而是小时甚至是分钟。空前的消费力度和铺天盖地的营销,促使消费者短期内集中下单。而流量如涨落的潮水,促销过后,电商回复日常营销节奏,而曾经高涨的流量也逐渐退潮散去。

无论是阿里还是京东,均在用更快的破纪录速度、更震撼的成交额刺激着行业的神经。京东6月1日公布的分时段数据显示,京东1小时销售1700万件商品,同比增长达83%。天猫则直接公布了与去年对比的数据,称第一个小时的成交额已超去年10小时。苏宁易购总裁侯恩龙在微头条上公布的一小时战报显示:超10大品牌销售瞬间破亿。

数量、交易额的暴增仍旧是电商企业视为备战“6·18”成功的标准,阿里、京东、苏宁秀肌肉时,也没有忘记错开竞争维度。阿里与京东痴迷于品牌的爆发力,苏宁则看中家电3C的优势。

根据天猫的数据显示,苹果、美的、耐克、欧莱雅、兰蔻、阿迪达斯、小米等一系列品牌均在一小时内成交过亿。其中,苹果全品牌2分45秒就成交过亿,美的和耐克双双在4分钟过亿。

面对新品的诱惑力,京东也不甘示弱。6月1日当天,京东反向定制的惠普暗影游戏本系列+战66轻薄本系列,成交额占惠普品牌成交额的90%,戴尔灵越7000爆款设计师本销量是5月日均的5倍以上。

今年“6·18”首日,阿里与京东将战报进行了拆分,将总成交额细分到各个品类。与去年“6·18”相比,京东与阿里均展现着更快的数据。去年6与1日,开场1小时,累计下单金额达50亿元,同比增长130%;天猫6月1日零点过后仅13分钟,服饰行业成交额就超去年全天。显然,更短的时间、更大的销量是电商企业永恒不变的话题。

全品类扩围

新品爆品热销折射出旺盛的消费潜力,电商作为主导者也有意识为品类扩围。天猫公布服饰品类的数据外也高调公布家电品牌的战绩;京东在家电3C之外新增了美妆个护等品类;苏宁对生鲜品类变得情有独钟。

脱胎于京东店庆的“6·18”走过了15年,电商的发展已经渗透到消费生活的方方面面,人们的消费生活越发成熟,消费趋势向高端化、品质化方向发展。扩围品类是电商企业顺应消费升级的举措。举例来讲,2016年,生鲜品类首次进入到京东“6·18”战报中。“6·18”的18天内,京东生鲜自营订单量是去年同期的6倍。大龙虾、奇异果、车厘子等被视为不普通的生鲜乘着“6·18”的东风飞入寻常百姓家。而这一年正是国内生鲜电商风起云涌的一年,市场交易额突飞猛进到914亿元,是2015年的1.7倍。显然,电商、消费者、市场间的配合越发默契,“6·18”更是成为三者“联合行动”后的成效。

值得注意的是,电商扩充品类之余,也开始带动低线城市参与商业大促。京东大数据显示,6月1日全天四线及以下城市下单金额同比增长达108%。阿里调动聚划算争夺低线城市的用户,借助聚划算的带货能力,完美日记哑光唇釉1小时卖掉25万件,德国balea玻尿酸安瓶精华1小时卖掉12万件。

“造节”下半场

为了漂亮的数据,电商企业不断“造节”,并为促销节早早预热。中国社科院财经战略研究院主任李勇坚表示,电商大促的出现,更多时候伴随着各类营销在进行,但这些购物狂欢节能否延续下去,能否培养消费者的购物习惯,就要看各个电商企业能否将自己的故事讲得足够打动人。

如今,消费者的购物习惯越发理性,对电商造物节的热度趋冷,这让电商造节早已进入下半场。电商企业开始有意模糊大促阵营界限,学会了用对方的热度为自身造势。当企业为行业格局进行重新洗牌时,作为当事者的阿里与京东,已经懂得了借力打力、单打独斗难成气候的道理。

一位经营美妆电商的从业者更是直言,无论是电商巨头还是小而美的垂直电商,都在忙着扩大用户群,只靠自己的力量寻找新用户的速度实在太慢,直接从竞争对手那里挖来已经培育好的用户或许更直接。“只要能产生实际的交易,电商大促自然不分你的还是我的,更不存在明确的集团阵营划分。这份竞争源自于对流量匮乏、增速放缓产生的焦虑。”

“电商企业对造节、大促能够刺激用户下单、带动平台提高成交量一事坚信不疑。在当前人口红利消失、流量增速放缓的大背景下,电商企业依旧需要大促冲散阴沉。”李勇坚强调,与其自己花大力气再造一个新的促销节刺激用户,还不如借助竞争对手已经打造成熟的促销狂欢节争夺市场,甚至不妨直接抢夺用户,这是一场借力打力的商业较量。

6·18 流量焦虑

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